СЕТЬ ВИНОТЕК И ВИННЫХ БАРОВ +7 (495) 128 4749
ЖДЁМ ВАС ПН-СБ — 10.30-22.30, ВС — 12.00-22.00 *
Сеть городских винотек и винных баров DRINX
Более 40 винотек с 2017 года
2 винных бара
Более 900 позиций вина и более 250 позиций крепкого алкоголя
Партнёр интернет-витрины LUDING
Наши винотеки на карте
ВСЕ
ВИНОТЕКИ
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» / «Старт» / «Подписаться» / «Поделиться номером» Вы даёте согласие на обработку следующих персональных данных: имени, номера контактного телефона, адреса электронной почты, пола, даты рождения, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости (далее — «Персональные данные»). Данное согласие предоставляется следующим компаниям: ООО «ВИНОМАНИЯ», ООО «ВИНОМАНИЯ-МО», ООО «ДРИНКС», ООО «ДРИНКС-МОСКВА», ООО «ДРИНКС-1», ООО «ДРИНКС-2». Также Вы разрешаете во исполнение перечисленных выше целей передавать или поручать обработку Ваших Персональных данных следующим категориям третьих лиц: производящим анализ полученной информации по итогам опроса/исследования; привлекаемым ООО «ВИНОМАНИЯ», ООО «ВИНОМАНИЯ-МО», ООО «ДРИНКС», ООО «ДРИНКС-МОСКВА», ООО «ДРИНКС-1», ООО «ДРИНКС-2» для проведения опроса/исследования, для направления рекламных рассылок. Настоящее согласие действует до даты получения ООО «ВИНОМАНИЯ», ООО «ВИНОМАНИЯ-МО», ООО «ДРИНКС», ООО «ДРИНКС-МОСКВА», ООО «ДРИНКС-1», ООО «ДРИНКС-2» отказа от хранения и обработки персональных данных. В ходе обработки Ваших Персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться» / «Старт» / «Подписаться» / «Поделиться номером» Вы даёте согласие на получение рекламных рассылок о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, специальных предложениях по номеру телефона, электронной почте, с помощью telegram-бота. Рекламные рассылки могут отправляться клиенту от следующих юридических лиц: ООО «ВИНОМАНИЯ», ООО «ВИНОМАНИЯ-МО», ООО «ДРИНКС», ООО «ДРИНКС-МОСКВА», ООО «ДРИНКС-1», ООО «ДРИНКС-2». Настоящее согласие действует до даты получения ООО «ВИНОМАНИЯ», ООО «ВИНОМАНИЯ-МО», ООО «ДРИНКС», ООО «ДРИНКС-МОСКВА», ООО «ДРИНКС-1», ООО «ДРИНКС-2» отказа от получения рекламных сообщений.
1. Термины и определения.
1.1. Программа лояльности L-CLUB (Программа) - это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки в винотеках DRINX, в том числе с помощью Сервиса, состоящая из двух частей – дисконтная программа и балльно-накопительная программа L-CLUB.
1.2. Участник - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и использующее мобильный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации, являющееся держателем Карты.
1.3. Оператор - ООО «Лудинг» (ИНН 7730107662, ОГРН 1027739644745), юридическое лицо, осуществляющее управление и развитие Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий.
1.4. Розничная сеть «DRINX» (DRINX) – совокупность торговых объектов, осуществляющих розничную продажу товаров, с использованием средств индивидуализации «DRINX», и имеющие лицензию для розничной продажи алкогольной продукции.
1.5. Карта лояльности (Карта) - идентификатор Участника в форме виртуальной карты, предоставляющий право на получение Привилегий при приобретении товаров в магазинах DRINX.
1.6. Баллы – учетные единицы, начисляемые Участнику на его Балльный Счет при покупке Товара в Розничной сети «DRINX».
1.7. Выкуп Заказа - купля-продажа в магазине Товара, который был предварительно зарезервирован Участником с помощью Сервиса.
1.8. Балльный счет - электронный реестр данных Участника Программы, являющийся частью информационной системы DRINX, содержащий информацию о балансе, начисленных, потраченных и списанных Баллах.
1.9. Начисление Баллов - внесение определенного количества Баллов на Балльный счет.
1.10. Использование Баллов - применение Баллов в качестве скидки на товары в соответствии с Правилами.
1.14. Сгорание Баллов - аннулирование определенного количества Баллов на Балльном счете Участника, связанное с окончанием срока действия начисленных Баллов.
1.15. Возврат Баллов - внесение определенного количества Баллов на Балльный счет Участника, связанное с возвратом товаров, полностью или частично оплаченных с использованием Баллов.
1.16. Балльные механики – описанные в Правилах и реализованные в специальном программном обеспечении алгоритмы (механики начисления Баллов), в соответствии с которыми происходит изменение Балльного счета.
1.17. Статус Участника - показатель, присваиваемый Участнику Программы в зависимости от суммы совершенных им Покупок и дающий возможность для начисления Баллов на более выгодных условиях.
1.18. Покупка (чек) - приобретение Участником Товаров в магазинах DRINX с использованием QR-кода с номером Карты или номера мобильного телефона.
1.19. Заказ - оформленный запрос Покупателя на резервирование Товара, выбранного путем использования Сервиса, содержащий информацию об ассортименте, количестве, цене и других характеристиках Товара, который Покупатель желает приобрести в конкретном магазине, отправленный посредством сети Интернет с использованием Сервиса.
1.20. Сервис - Сайт, а также telegram-бот L-CLUB для мобильных устройств.
1.22. Сайт - совокупность веб-страниц в сети «Интернет», расположенных по адресам https://luding.ru/, https://drinx.store/ или содержащих в своём адресе доменное имя «luding» или «drinx».
1.23. L-CLUB бот – telegram-бот программы лояльности L-CLUB для мобильных устройств.
1.24. Информационное сообщение - обращение, направленное с целью достижения отклика со стороны целевой аудитории, в том числе сообщения о специальных предложениях, скидках, акциях.
1.25. Сервисное сообщение - сообщение, связанное c операциями по предоставлению Сервиса, информирующее Участника об изменениях в Правилах Программы, сообщения о статусе заказа, изменении балльного счета, проблемах в работе Сервиса и иной информации связанной с работой Сервиса.
1.26. Проверочный код - код, отправляемый в SMS Участнику на номер мобильного телефона, указанный Участником при регистрации в Программе.
1.27. Личный кабинет - персональная страница Участника, доступная в L-CLUB-боте, на которой содержится информация об Участнике, о балансе Балльного счета Участника, истории начисления, списания и сгорания баллов, а также о персональных акциях и скидках.
1.28. Привилегия - возможность приобретения товаров и/или услуг в магазинах DRINX с финансовой выгодой в виде:
· отложенной скидки — начисления Баллов на Балльный счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Баллов на товары и/или услуги в магазинах DRINX;
· скидки на товар и/или услуги в магазинах DRINX;
· иные преимущества, предоставляемые в рамках Акций по усмотрению Оператора.
1.29. Акция - комплекс мероприятий в рамках Программы, в период проведения которых Участникам могут начисляться дополнительные Баллы, устанавливаться специальные цены на некоторые виды Товаров, а также предоставляться иные условия обслуживания и Привилегии, обозначенные в соответствующих правилах Акции.
1.30. Партнеры - юридические лица, заключившие с Оператором соглашение о сотрудничестве в рамках Программы.
1.31. Учетная информация Участника - сведения об Участнике, используемые им при регистрации в Программе, включая логин, пароль, номер мобильного телефона, e-mail, Проверочный код и иная информация на основании которой возможно получить доступ к Личному кабинету.
1.32. Горячая линия - телефонный номер 8 495 120-37-73, по которому Участник может обращаться к Оператору для получения сведений о Программе, сообщения о намерении прекратить свое участие в Программе.
1.33. Товар - алкогольная и иная продукция, представленная в магазинах Розничной сети «DRINX».
1.34. Владелец Кода – Участник Программы, прошедший регистрацию на Сайте или L-CLUB-боте, создавший Код.
1.35. Друг – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое не совершало ранее Заказов в DRINX.
1.36. Первый заказ — впервые созданный Заказ на Сайте, который выкуплен в полном объеме или частично.
1.37. Привилегия – товары/услуги/сервисы из ассортимента Компании или сторонних компаний-партнёров, которые Участники могут оплатить баллами в размере до 99% от их стоимости.
1.38. Витрина привилегий – отдельный раздел Сайта, на котором размещены Привилегии.
2. Регистрация Участника в Программе. Изменение данных Участника.
2.1. Для того, чтобы стать Участником Программы необходимо пройти регистрацию одним из следующих способов:
· через L-CLUB-бот или Сайт с подтверждением номера телефона, путем ввода Проверочного кода и заполнением обязательных полей в профиле Личного кабинета.
· через информационные ресурсы Партнеров с подтверждением номера телефона, путем ввода Проверочного кода и заполнением профиля.
· в магазине DRINX, путем регистрации Участника кассиром.
· владельцы пластиковых Карт дисконтной программы лояльности DRINX могут стать участниками новой Программы указанными выше способами. Суммы их покупок за всё время участия в дисконтной программе будут учтены при определении уровня новой Программы лояльности, к которому будет отнесён их профиль.
· для получения всех Привилегий Программы лояльности необходимо подтвердить номер мобильного телефона в магазине DRINX, на Сайте, в L-CLUB-боте или с использованием информационных ресурсов Партнеров, и заполнить данные о себе в Личном кабинете через L-CLUB-бот или Сайт.
2.2. Ввод Проверочного кода (в специальную графу на Сайте, L-CLUB-боте, информационных ресурсах Партнеров) означает и подтверждает, что:
· участник ознакомлен с политикой обработки персональных данных, которая размещена на Сайте https://drinx.store/, и дал согласие Оператору на обработку персональных данных;
· участник ознакомлен с условиями Программы и дал согласие (при проставлении необязательной отметки на этом пункте) на получение Информационных сообщений от Оператора и Партнеров по следующим средствам связи: SMS-сообщения, электронная почта, push-уведомления, телефонные звонки;
· участник ознакомился с условиями Программы, размещенными в сети Интернет по адресу - https://drinx.store/, и даёт согласие на вступление в Программу.
· участник дает согласие на создание своего Личного кабинета на Сервисе.
2.3. Ввод Проверочного кода при сообщении его сотруднику винотеки DRINX на кассе означает и подтверждает, что Участник ознакомился с условиями и правилами, дает согласие на участие в Программе и Согласие на обработку персональных данных.
2.4. С помощью Сайта Участником могут осуществляться действия в рамках Программы, в том числе: регистрация в Программе; просмотр текущего Статуса Участника в Программе; просмотр текущего баланса Баллов; просмотр истории начисления, использования и сгорания Баллов.
2.5. С помощью L-CLUB Участником могут осуществляться действия, указанные в пункте 2.4, а также: использование виртуальной Карты на кассе магазинов DRINX при совершении Покупок; получение, просмотр, активация и использование выгодных персональных предложений.
3. Балльные механики Программы. Статусы Участников.
3.1. В рамках Программы Участникам присваиваются следующие Статусы в зависимости от суммы Покупок, совершенных за весь период участия в Программе.
3.1.1. White – сумма покупок до 20 000 рублей включительно.
3.1.2. Rose – до 50 000 рублей включительно.
3.1.3. Red – до 150 000 рублей включительно.
3.1.4. Ruby – до 300 000 рублей включительно.
3.1.5. Bordo – до 500 000 рублей включительно.
3.1.6. Gold – более 500 000 рублей.
3.2. В рамках каждого Статуса Программы участникам начисляется различный уровень балльного кешбэка от суммы чека, после применения всех акций, скидок, а также списания баллов: статус White – кешбэк 3%; Rose – 5%; Red – 5%; Ruby – 7%. Для статусов Bordo и Gold кешбэк баллами не начисляется.
3.3. Перерасчет Статуса Участника производится раз в сутки, в период времени, определяемый Оператором.
3.4. В расчет включаются только Покупки (чеки) Участников, совершенные до старта процесса перерасчёта Статуса Участника.
3.5. В расчёт Статуса Участника включаются Покупки, совершенные с использование дисконтных карт винотек DRINX.
3.6. Для расчёта Статуса Участника учитываются покупки, оплаченные денежными средствами – наличные, банковские карты, через СБП.
3.7. Статус Участника влияет на количество начисляемых Баллов и размер предоставляемой Участнику постоянной скидки в винотеках DRINX.
3.8. Статус Участника, дата Регистрации Участника в Программе, а также сумма покупок, требуемая для повышения Статуса, отображается в Личном кабинете Участника на Сайте и в L-CLUB-боте.
3.9. Расчёт статуса начинается с момента регистрации (вступления) в Программу.
4. Балльные механики Программы. Порядок начисления и сгорания Баллов.
4.1. Баллы начисляются на Балльный счет Участника при Покупке Товара, а также при выполнении Участниками иных условий или наступления определенных событий, определяемых Оператором в Акциях.
4.2. Баллы за покупку Товара начисляются на Балльный счет Участника сразу после покупки Товара и становятся доступными для Использования сразу после начисления. Баллы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена наличными, банковской картой или подарочной картой/сертификатом. Информация о количестве Баллов на Балльном счете содержится в Личном кабинете Участника на Сайте или в L-CLUB-боте.
4.3. Начисленные Баллы могут быть аннулированы/скорректированы Оператором в случае, если они были начислены ошибочно в результате недобросовестных действий Участника или по иным основаниям, определённым по решению Оператора. Документом, подтверждающим начисление Баллов за Покупку, является кассовый чек.
4.4. Срок действия Баллов составляет 180 дней со дня начисления таких Баллов. Срок действия Баллов по конкретным акциям Программы определяется правилами проведения данных Акций, в рамках которых происходит их начисление. По истечении срока действия неиспользованные Баллы сгорают.
4.5. Баллы не могут быть проданы, унаследованы, переданы, обменены на денежные средства и уступлены другому лицу.
4.6. Баллы не начисляются и скидки не предоставляются при покупке табака, табачных изделий, никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотиносодержащей продукции, кальянов, лотерейных билетов, подарочных карт/сертификатов.
4.7. Каждому Участнику допускается начисление Баллов за Покупку Товаров исключительно с первых пяти чеков, содержащих начисление Баллов, в пределах одних суток.
4.8. Баллы имеют срок действия и сгорают (аннулируются) по окончании такого срока. Начисленные Баллы используются в качестве скидки на товары, изменяющей цену Товаров. Для целей учета скидки 1 Балл = 1 рублю Российской Федерации. Обмен Баллов на денежные средства не производится.
4.9. Балльный счет не является какой-либо формой банковского, накопительного или иного финансового счета.
5. Балльные механики Программы. Порядок использования баллов.
5.1. Баллы с Балльного счета могут быть использованы для получения дополнительной скидки на Товары из расчета: 1 балл = 1 руб. скидки.
5.2. Баллы можно использовать для получения скидки до 50% от цены Товаров, входящих в ассортимент магазинов DRINX.
5.3. При покупке алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена (МРЦ), списание Баллов для получения скидки или учет иных скидок на указанную категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством МРЦ. Цена указанной категории Товара с учетом предоставляемой скидки не может быть ниже МРЦ, установленной действующим законодательством РФ. Если после применения скидок и/или списания баллов цена на Товар из указанной категории окажется ниже МРЦ, цена на такой Товар, при расчете на кассе торговой точки, будет скорректирована до уровня МРЦ.
5.4. Баллы с Балльных счетов нескольких Участников не суммируются: на одну Покупку (чек) можно использовать Баллы с Балльного счета (Карты) только одного Участника.
5.5. Использование Баллов для получения скидки возможно только при условии сообщения Участником кассиру магазина проверочного кода, который Участник получает в sms-сообщении, или при предъявлении Участником кассиру QR-кода из L-CLUB-бота.
5.6. При проведении Покупки Участник может сообщить кассиру о своем желании использовать Баллы для получения дополнительной скидки. С Балльного счёта Участника списывается максимально возможное количество Баллов в соответствии с ограничениями, установленными Правилами, либо любая другая сумма (по просьбе Участника), в рамках указанных выше ограничений.
5.7. Использованные Баллы распределяются на товары чека пропорционально той части товаров, на которую могут быть использованы Баллы в соответствии с ограничениями, описанными в текущем разделе Правил.
5.8. Использование Баллов сочетается в рамках одной Покупки (чека) с другими Акциями в соответствии с ограничениями, описанными в текущем разделе Правил, если это не противоречит Условиям конкретной Акции. Суммарная скидка на товар, с учётом одновременного применения акций и списания баллов, не может быть выше 50%. Если на товар уже действует скидка 50% или выше, то списать баллы на такой товар нельзя.
5.9. Использование Баллов временно недоступно при Выкупе любых заказов, в т.ч. с самовывозом из винотек DRINX. Для любых таких заказов действуют цены и условия Выкупа, установленные Сайтом.
5.10. При наличии на Балльном счете Участника Баллов с различным сроком действия в первую очередь используются Баллы с ближайшей датой сгорания.
5.11. Баллы нельзя использовать при покупке подарочных карт/сертификатов.
5.12. Каждому Участнику допускается использование Баллов за покупку Товаров исключительно для первых пяти чеков, содержащих использование баллов, в пределах одних суток.
6. Дисконтная часть Программы. Порядок предоставления фиксированных скидок по карте.
6.1. В рамках каждого Статуса Программы участникам предоставляются скидки различного уровня: статус White – скидка 15%; Rose – 15%; Red - 20%; Ruby – 20%; Bordo – 25%; Gold – 25%.
6.2. Для приобретения товаров со скидкой Участнику, до пробития чека, необходимо показать кассиру QR-код в L-CLUB-боте или сообщить номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация Участника в Программе.
6.3. Предоставление скидки проводится при любом способе оплаты (наличными, банковской Картой или другими способами), если иное не указано в условиях Акции.
6.4. Скидки, как правило, не суммируются друг с другом. При наличии двух и более скидок на один и тот же товар применяется наибольшая. Скидки суммируются с Балльной механикой с учётом ограничений, указанных в Правилах. Сначала к Покупке применяются возможные скидки, затем, по желанию Участника, возможно использование Баллов для получения дополнительной скидки на Покупку.
6.5. Скидки в рамках статусов Программы применяются только на товары, не участвующие в ценовых промо. Информацию о товарах, участвующих в ценовых промо, можно уточнить у сотрудников винотек DRINX.
6.6. При Покупке алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена МРЦ, предоставление скидок на указанную категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством МРЦ. Цена указанной категории Товара с учетом предоставляемой скидки не может быть ниже МРЦ.
7. Возврат товара, приобретенного с использованием баллов.
7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Баллов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. При возврате Участником Товара происходит перерасчет начисленных Баллов, исходя из нового состава Покупки, условий и Статуса, действующих на момент возврата.
7.3. В случае возврата Участником Товара, при покупке которого с Балльного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, списанная ранее сумма Баллов подлежит возврату Участнику в дату проведения операции возврата Товара.
7.4. В случае возврата покупки производится пересчет Статуса Участника Программы.
8. Прекращение участия в Программе.
8.1. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника, заблокировать Карты и аннулировать Баллы без уведомления в любом из следующих случаев:
8.1.1. Участник нарушает Правила;
8.1.2. Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Оператором как мошеннические, обманные или иные противоправные;
8.1.3. Участник злоупотребляет правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
8.1.4. Участник при заполнении данных о себе в Личном кабинете предоставил недостоверные сведения;
8.1.5. В случае предъявления требований государственных органов, обязательных для исполнения;
8.1.6. В случае, если покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица;
8.1.7. В случае отказа Участника от участия в Программе в порядке, предусмотренном в настоящих Правилах;
8.1.8. В случае отзыва Участника своего согласия на обработку персональных данных;
8.1.9. В случае, если Участник удалил свой Личный кабинет на Сервисе.
8.2. Участие в Программе прекращается в случае смерти Участника.
8.3. Участник вправе в любое время отказаться от участия в Программе, путем отправки соответствующего заявления в форме обратной связи с помощью Сервиса, или направив письменное заявление по юридическому адресу Оператора.
8.4. В случае прекращения участия Участника в Программе по любому основанию, предусмотренному настоящими Правилами, Участник утрачивает право на получение Привилегий, предусмотренных Программой, накопленные Баллы аннулируются.
8.5. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам Баллы, находящиеся на Балльных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т. ч. в денежной или иной форме. В случае отсутствия доступа магазина к сервису процессинга Балльных счетов Участников, по причине технических неполадок, начисление и использование Баллов невозможно. Программа считается приостановленной для данного магазина до восстановления доступности процессинга.
9. Витрина привилегий.
9.1. Участник Программы может списать накопленные баллы на определённый список товаров/сервисов/услуг собственного ассортимента, а также предложений от компаний-партнёров. Данный список размещается в отдельном блоке Сайта https://drinx.store/.
9.2. Организатор самостоятельно определяет список товаров/услуг/сервисов для размещения на Витрине привилегий.
9.3. На Витрине привилегий не может быть размещена алкогольная продукция, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена МРЦ.
9.4. Участник Программы может оплатить баллами до 99% стоимости товара/услуги/сервиса, размещённого на Витрине привилегий.
9.5. Для приобретения товара/услуги/сервиса, размещённого на Витрине привилегий, Участник должен показать кассиру QR-код, который отображается на Сайте при клике на конкретную Привилегию.
9.6. Отдельные товары/услуги/сервисы, размещённые на Витрине привилегий, могут быть доступны только для отдельных Статусов Программы.
9.7. Если у Участника недостаточно баллов для приобретения конкретного товара/услуги/сервиса, размещённого на Витрине привилегий, данная Привилегия будет недоступна для активации (QR-код для приобретения Привилегии не будет сформирован).
10. Персональные данные. Рассылки.
10.1. Персональные данные обрабатываются на основании условий, которые указаны в тексте Согласия на обработку персональных данных, размещённом по адресу: https://drinx.store/.
10.2. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно внести изменения данных в Личном кабинете. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, полностью лежат на Участнике. Оператор не несет ответственность за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в том числе в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника.
10.3. Изменение номера мобильного телефона Участника возможно с помощью отправки соответствующего запроса с помощью формы обратной связи Сервиса или путём обращения на горячую линию по телефону: 8 495 120-37-73
10.4. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать, путем отправки письменного заявления по юридическому адресу Оператора: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, 8.
10.5. Оператор вправе оповещать Участников о проведении в рамках Программы акций, путем рассылки Информационных сообщений следующими способами: смс, электронная почта, звонки, push- уведомления.
10.6. Участник вправе отказаться от рассылки Информационных сообщений одним из следующих способов:
10.6.1. Для отказа от рассылок по электронной почте в письме с рассылкой от «DRINX» нажать на кнопку «Отписаться от рассылки».
10.6.2. Для отказа от получения смс, звонков, push-уведомлений – путем отправки соответствующего заявления в форме обратной связи Сервиса, позвонив по телефонному номеру Горячей линии, в Личном кабинете или направив письменное заявление по юридическому адресу Оператора: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, 8.
11. Иные условия.
11.1. Участник обязан соблюдать конфиденциальность Учетной информации Участника, не сообщать логин, пароль, Проверочный код и иную Учетную информацию третьим лицам, не передавать Карту третьим лицам, а также предпринимать меры по сохранению Учетной информации в тайне от третьих лиц.
11.2. Оператор не несет ответственность за любые рода убытки, причиненные Участнику в результате использования третьими лицами Учетной информации Участника, ставшей доступной третьим лицам не по вине Оператора.
1.1. Программа лояльности L-CLUB (Программа) - это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки в винотеках DRINX, в том числе с помощью Сервиса, состоящая из двух частей – дисконтная программа и балльно-накопительная программа L-CLUB.
1.2. Участник - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и использующее мобильный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации, являющееся держателем Карты.
1.3. Оператор - ООО «Лудинг» (ИНН 7730107662, ОГРН 1027739644745), юридическое лицо, осуществляющее управление и развитие Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий.
1.4. Розничная сеть «DRINX» (DRINX) – совокупность торговых объектов, осуществляющих розничную продажу товаров, с использованием средств индивидуализации «DRINX», и имеющие лицензию для розничной продажи алкогольной продукции.
1.5. Карта лояльности (Карта) - идентификатор Участника в форме виртуальной карты, предоставляющий право на получение Привилегий при приобретении товаров в магазинах DRINX.
1.6. Баллы – учетные единицы, начисляемые Участнику на его Балльный Счет при покупке Товара в Розничной сети «DRINX».
1.7. Выкуп Заказа - купля-продажа в магазине Товара, который был предварительно зарезервирован Участником с помощью Сервиса.
1.8. Балльный счет - электронный реестр данных Участника Программы, являющийся частью информационной системы DRINX, содержащий информацию о балансе, начисленных, потраченных и списанных Баллах.
1.9. Начисление Баллов - внесение определенного количества Баллов на Балльный счет.
1.10. Использование Баллов - применение Баллов в качестве скидки на товары в соответствии с Правилами.
1.14. Сгорание Баллов - аннулирование определенного количества Баллов на Балльном счете Участника, связанное с окончанием срока действия начисленных Баллов.
1.15. Возврат Баллов - внесение определенного количества Баллов на Балльный счет Участника, связанное с возвратом товаров, полностью или частично оплаченных с использованием Баллов.
1.16. Балльные механики – описанные в Правилах и реализованные в специальном программном обеспечении алгоритмы (механики начисления Баллов), в соответствии с которыми происходит изменение Балльного счета.
1.17. Статус Участника - показатель, присваиваемый Участнику Программы в зависимости от суммы совершенных им Покупок и дающий возможность для начисления Баллов на более выгодных условиях.
1.18. Покупка (чек) - приобретение Участником Товаров в магазинах DRINX с использованием QR-кода с номером Карты или номера мобильного телефона.
1.19. Заказ - оформленный запрос Покупателя на резервирование Товара, выбранного путем использования Сервиса, содержащий информацию об ассортименте, количестве, цене и других характеристиках Товара, который Покупатель желает приобрести в конкретном магазине, отправленный посредством сети Интернет с использованием Сервиса.
1.20. Сервис - Сайт, а также telegram-бот L-CLUB для мобильных устройств.
1.22. Сайт - совокупность веб-страниц в сети «Интернет», расположенных по адресам https://luding.ru/, https://drinx.store/ или содержащих в своём адресе доменное имя «luding» или «drinx».
1.23. L-CLUB бот – telegram-бот программы лояльности L-CLUB для мобильных устройств.
1.24. Информационное сообщение - обращение, направленное с целью достижения отклика со стороны целевой аудитории, в том числе сообщения о специальных предложениях, скидках, акциях.
1.25. Сервисное сообщение - сообщение, связанное c операциями по предоставлению Сервиса, информирующее Участника об изменениях в Правилах Программы, сообщения о статусе заказа, изменении балльного счета, проблемах в работе Сервиса и иной информации связанной с работой Сервиса.
1.26. Проверочный код - код, отправляемый в SMS Участнику на номер мобильного телефона, указанный Участником при регистрации в Программе.
1.27. Личный кабинет - персональная страница Участника, доступная в L-CLUB-боте, на которой содержится информация об Участнике, о балансе Балльного счета Участника, истории начисления, списания и сгорания баллов, а также о персональных акциях и скидках.
1.28. Привилегия - возможность приобретения товаров и/или услуг в магазинах DRINX с финансовой выгодой в виде:
· отложенной скидки — начисления Баллов на Балльный счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Баллов на товары и/или услуги в магазинах DRINX;
· скидки на товар и/или услуги в магазинах DRINX;
· иные преимущества, предоставляемые в рамках Акций по усмотрению Оператора.
1.29. Акция - комплекс мероприятий в рамках Программы, в период проведения которых Участникам могут начисляться дополнительные Баллы, устанавливаться специальные цены на некоторые виды Товаров, а также предоставляться иные условия обслуживания и Привилегии, обозначенные в соответствующих правилах Акции.
1.30. Партнеры - юридические лица, заключившие с Оператором соглашение о сотрудничестве в рамках Программы.
1.31. Учетная информация Участника - сведения об Участнике, используемые им при регистрации в Программе, включая логин, пароль, номер мобильного телефона, e-mail, Проверочный код и иная информация на основании которой возможно получить доступ к Личному кабинету.
1.32. Горячая линия - телефонный номер 8 495 120-37-73, по которому Участник может обращаться к Оператору для получения сведений о Программе, сообщения о намерении прекратить свое участие в Программе.
1.33. Товар - алкогольная и иная продукция, представленная в магазинах Розничной сети «DRINX».
1.34. Владелец Кода – Участник Программы, прошедший регистрацию на Сайте или L-CLUB-боте, создавший Код.
1.35. Друг – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое не совершало ранее Заказов в DRINX.
1.36. Первый заказ — впервые созданный Заказ на Сайте, который выкуплен в полном объеме или частично.
1.37. Привилегия – товары/услуги/сервисы из ассортимента Компании или сторонних компаний-партнёров, которые Участники могут оплатить баллами в размере до 99% от их стоимости.
1.38. Витрина привилегий – отдельный раздел Сайта, на котором размещены Привилегии.
2. Регистрация Участника в Программе. Изменение данных Участника.
2.1. Для того, чтобы стать Участником Программы необходимо пройти регистрацию одним из следующих способов:
· через L-CLUB-бот или Сайт с подтверждением номера телефона, путем ввода Проверочного кода и заполнением обязательных полей в профиле Личного кабинета.
· через информационные ресурсы Партнеров с подтверждением номера телефона, путем ввода Проверочного кода и заполнением профиля.
· в магазине DRINX, путем регистрации Участника кассиром.
· владельцы пластиковых Карт дисконтной программы лояльности DRINX могут стать участниками новой Программы указанными выше способами. Суммы их покупок за всё время участия в дисконтной программе будут учтены при определении уровня новой Программы лояльности, к которому будет отнесён их профиль.
· для получения всех Привилегий Программы лояльности необходимо подтвердить номер мобильного телефона в магазине DRINX, на Сайте, в L-CLUB-боте или с использованием информационных ресурсов Партнеров, и заполнить данные о себе в Личном кабинете через L-CLUB-бот или Сайт.
2.2. Ввод Проверочного кода (в специальную графу на Сайте, L-CLUB-боте, информационных ресурсах Партнеров) означает и подтверждает, что:
· участник ознакомлен с политикой обработки персональных данных, которая размещена на Сайте https://drinx.store/, и дал согласие Оператору на обработку персональных данных;
· участник ознакомлен с условиями Программы и дал согласие (при проставлении необязательной отметки на этом пункте) на получение Информационных сообщений от Оператора и Партнеров по следующим средствам связи: SMS-сообщения, электронная почта, push-уведомления, телефонные звонки;
· участник ознакомился с условиями Программы, размещенными в сети Интернет по адресу - https://drinx.store/, и даёт согласие на вступление в Программу.
· участник дает согласие на создание своего Личного кабинета на Сервисе.
2.3. Ввод Проверочного кода при сообщении его сотруднику винотеки DRINX на кассе означает и подтверждает, что Участник ознакомился с условиями и правилами, дает согласие на участие в Программе и Согласие на обработку персональных данных.
2.4. С помощью Сайта Участником могут осуществляться действия в рамках Программы, в том числе: регистрация в Программе; просмотр текущего Статуса Участника в Программе; просмотр текущего баланса Баллов; просмотр истории начисления, использования и сгорания Баллов.
2.5. С помощью L-CLUB Участником могут осуществляться действия, указанные в пункте 2.4, а также: использование виртуальной Карты на кассе магазинов DRINX при совершении Покупок; получение, просмотр, активация и использование выгодных персональных предложений.
3. Балльные механики Программы. Статусы Участников.
3.1. В рамках Программы Участникам присваиваются следующие Статусы в зависимости от суммы Покупок, совершенных за весь период участия в Программе.
3.1.1. White – сумма покупок до 20 000 рублей включительно.
3.1.2. Rose – до 50 000 рублей включительно.
3.1.3. Red – до 150 000 рублей включительно.
3.1.4. Ruby – до 300 000 рублей включительно.
3.1.5. Bordo – до 500 000 рублей включительно.
3.1.6. Gold – более 500 000 рублей.
3.2. В рамках каждого Статуса Программы участникам начисляется различный уровень балльного кешбэка от суммы чека, после применения всех акций, скидок, а также списания баллов: статус White – кешбэк 3%; Rose – 5%; Red – 5%; Ruby – 7%. Для статусов Bordo и Gold кешбэк баллами не начисляется.
3.3. Перерасчет Статуса Участника производится раз в сутки, в период времени, определяемый Оператором.
3.4. В расчет включаются только Покупки (чеки) Участников, совершенные до старта процесса перерасчёта Статуса Участника.
3.5. В расчёт Статуса Участника включаются Покупки, совершенные с использование дисконтных карт винотек DRINX.
3.6. Для расчёта Статуса Участника учитываются покупки, оплаченные денежными средствами – наличные, банковские карты, через СБП.
3.7. Статус Участника влияет на количество начисляемых Баллов и размер предоставляемой Участнику постоянной скидки в винотеках DRINX.
3.8. Статус Участника, дата Регистрации Участника в Программе, а также сумма покупок, требуемая для повышения Статуса, отображается в Личном кабинете Участника на Сайте и в L-CLUB-боте.
3.9. Расчёт статуса начинается с момента регистрации (вступления) в Программу.
4. Балльные механики Программы. Порядок начисления и сгорания Баллов.
4.1. Баллы начисляются на Балльный счет Участника при Покупке Товара, а также при выполнении Участниками иных условий или наступления определенных событий, определяемых Оператором в Акциях.
4.2. Баллы за покупку Товара начисляются на Балльный счет Участника сразу после покупки Товара и становятся доступными для Использования сразу после начисления. Баллы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена наличными, банковской картой или подарочной картой/сертификатом. Информация о количестве Баллов на Балльном счете содержится в Личном кабинете Участника на Сайте или в L-CLUB-боте.
4.3. Начисленные Баллы могут быть аннулированы/скорректированы Оператором в случае, если они были начислены ошибочно в результате недобросовестных действий Участника или по иным основаниям, определённым по решению Оператора. Документом, подтверждающим начисление Баллов за Покупку, является кассовый чек.
4.4. Срок действия Баллов составляет 180 дней со дня начисления таких Баллов. Срок действия Баллов по конкретным акциям Программы определяется правилами проведения данных Акций, в рамках которых происходит их начисление. По истечении срока действия неиспользованные Баллы сгорают.
4.5. Баллы не могут быть проданы, унаследованы, переданы, обменены на денежные средства и уступлены другому лицу.
4.6. Баллы не начисляются и скидки не предоставляются при покупке табака, табачных изделий, никотинсодержащей продукции, устройств для потребления никотиносодержащей продукции, кальянов, лотерейных билетов, подарочных карт/сертификатов.
4.7. Каждому Участнику допускается начисление Баллов за Покупку Товаров исключительно с первых пяти чеков, содержащих начисление Баллов, в пределах одних суток.
4.8. Баллы имеют срок действия и сгорают (аннулируются) по окончании такого срока. Начисленные Баллы используются в качестве скидки на товары, изменяющей цену Товаров. Для целей учета скидки 1 Балл = 1 рублю Российской Федерации. Обмен Баллов на денежные средства не производится.
4.9. Балльный счет не является какой-либо формой банковского, накопительного или иного финансового счета.
5. Балльные механики Программы. Порядок использования баллов.
5.1. Баллы с Балльного счета могут быть использованы для получения дополнительной скидки на Товары из расчета: 1 балл = 1 руб. скидки.
5.2. Баллы можно использовать для получения скидки до 50% от цены Товаров, входящих в ассортимент магазинов DRINX.
5.3. При покупке алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена (МРЦ), списание Баллов для получения скидки или учет иных скидок на указанную категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством МРЦ. Цена указанной категории Товара с учетом предоставляемой скидки не может быть ниже МРЦ, установленной действующим законодательством РФ. Если после применения скидок и/или списания баллов цена на Товар из указанной категории окажется ниже МРЦ, цена на такой Товар, при расчете на кассе торговой точки, будет скорректирована до уровня МРЦ.
5.4. Баллы с Балльных счетов нескольких Участников не суммируются: на одну Покупку (чек) можно использовать Баллы с Балльного счета (Карты) только одного Участника.
5.5. Использование Баллов для получения скидки возможно только при условии сообщения Участником кассиру магазина проверочного кода, который Участник получает в sms-сообщении, или при предъявлении Участником кассиру QR-кода из L-CLUB-бота.
5.6. При проведении Покупки Участник может сообщить кассиру о своем желании использовать Баллы для получения дополнительной скидки. С Балльного счёта Участника списывается максимально возможное количество Баллов в соответствии с ограничениями, установленными Правилами, либо любая другая сумма (по просьбе Участника), в рамках указанных выше ограничений.
5.7. Использованные Баллы распределяются на товары чека пропорционально той части товаров, на которую могут быть использованы Баллы в соответствии с ограничениями, описанными в текущем разделе Правил.
5.8. Использование Баллов сочетается в рамках одной Покупки (чека) с другими Акциями в соответствии с ограничениями, описанными в текущем разделе Правил, если это не противоречит Условиям конкретной Акции. Суммарная скидка на товар, с учётом одновременного применения акций и списания баллов, не может быть выше 50%. Если на товар уже действует скидка 50% или выше, то списать баллы на такой товар нельзя.
5.9. Использование Баллов временно недоступно при Выкупе любых заказов, в т.ч. с самовывозом из винотек DRINX. Для любых таких заказов действуют цены и условия Выкупа, установленные Сайтом.
5.10. При наличии на Балльном счете Участника Баллов с различным сроком действия в первую очередь используются Баллы с ближайшей датой сгорания.
5.11. Баллы нельзя использовать при покупке подарочных карт/сертификатов.
5.12. Каждому Участнику допускается использование Баллов за покупку Товаров исключительно для первых пяти чеков, содержащих использование баллов, в пределах одних суток.
6. Дисконтная часть Программы. Порядок предоставления фиксированных скидок по карте.
6.1. В рамках каждого Статуса Программы участникам предоставляются скидки различного уровня: статус White – скидка 15%; Rose – 15%; Red - 20%; Ruby – 20%; Bordo – 25%; Gold – 25%.
6.2. Для приобретения товаров со скидкой Участнику, до пробития чека, необходимо показать кассиру QR-код в L-CLUB-боте или сообщить номер мобильного телефона, по которому проходила регистрация Участника в Программе.
6.3. Предоставление скидки проводится при любом способе оплаты (наличными, банковской Картой или другими способами), если иное не указано в условиях Акции.
6.4. Скидки, как правило, не суммируются друг с другом. При наличии двух и более скидок на один и тот же товар применяется наибольшая. Скидки суммируются с Балльной механикой с учётом ограничений, указанных в Правилах. Сначала к Покупке применяются возможные скидки, затем, по желанию Участника, возможно использование Баллов для получения дополнительной скидки на Покупку.
6.5. Скидки в рамках статусов Программы применяются только на товары, не участвующие в ценовых промо. Информацию о товарах, участвующих в ценовых промо, можно уточнить у сотрудников винотек DRINX.
6.6. При Покупке алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена МРЦ, предоставление скидок на указанную категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством МРЦ. Цена указанной категории Товара с учетом предоставляемой скидки не может быть ниже МРЦ.
7. Возврат товара, приобретенного с использованием баллов.
7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Баллов, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. При возврате Участником Товара происходит перерасчет начисленных Баллов, исходя из нового состава Покупки, условий и Статуса, действующих на момент возврата.
7.3. В случае возврата Участником Товара, при покупке которого с Балльного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, списанная ранее сумма Баллов подлежит возврату Участнику в дату проведения операции возврата Товара.
7.4. В случае возврата покупки производится пересчет Статуса Участника Программы.
8. Прекращение участия в Программе.
8.1. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника, заблокировать Карты и аннулировать Баллы без уведомления в любом из следующих случаев:
8.1.1. Участник нарушает Правила;
8.1.2. Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Оператором как мошеннические, обманные или иные противоправные;
8.1.3. Участник злоупотребляет правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
8.1.4. Участник при заполнении данных о себе в Личном кабинете предоставил недостоверные сведения;
8.1.5. В случае предъявления требований государственных органов, обязательных для исполнения;
8.1.6. В случае, если покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица;
8.1.7. В случае отказа Участника от участия в Программе в порядке, предусмотренном в настоящих Правилах;
8.1.8. В случае отзыва Участника своего согласия на обработку персональных данных;
8.1.9. В случае, если Участник удалил свой Личный кабинет на Сервисе.
8.2. Участие в Программе прекращается в случае смерти Участника.
8.3. Участник вправе в любое время отказаться от участия в Программе, путем отправки соответствующего заявления в форме обратной связи с помощью Сервиса, или направив письменное заявление по юридическому адресу Оператора.
8.4. В случае прекращения участия Участника в Программе по любому основанию, предусмотренному настоящими Правилами, Участник утрачивает право на получение Привилегий, предусмотренных Программой, накопленные Баллы аннулируются.
8.5. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам Баллы, находящиеся на Балльных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т. ч. в денежной или иной форме. В случае отсутствия доступа магазина к сервису процессинга Балльных счетов Участников, по причине технических неполадок, начисление и использование Баллов невозможно. Программа считается приостановленной для данного магазина до восстановления доступности процессинга.
9. Витрина привилегий.
9.1. Участник Программы может списать накопленные баллы на определённый список товаров/сервисов/услуг собственного ассортимента, а также предложений от компаний-партнёров. Данный список размещается в отдельном блоке Сайта https://drinx.store/.
9.2. Организатор самостоятельно определяет список товаров/услуг/сервисов для размещения на Витрине привилегий.
9.3. На Витрине привилегий не может быть размещена алкогольная продукция, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена МРЦ.
9.4. Участник Программы может оплатить баллами до 99% стоимости товара/услуги/сервиса, размещённого на Витрине привилегий.
9.5. Для приобретения товара/услуги/сервиса, размещённого на Витрине привилегий, Участник должен показать кассиру QR-код, который отображается на Сайте при клике на конкретную Привилегию.
9.6. Отдельные товары/услуги/сервисы, размещённые на Витрине привилегий, могут быть доступны только для отдельных Статусов Программы.
9.7. Если у Участника недостаточно баллов для приобретения конкретного товара/услуги/сервиса, размещённого на Витрине привилегий, данная Привилегия будет недоступна для активации (QR-код для приобретения Привилегии не будет сформирован).
10. Персональные данные. Рассылки.
10.1. Персональные данные обрабатываются на основании условий, которые указаны в тексте Согласия на обработку персональных данных, размещённом по адресу: https://drinx.store/.
10.2. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно внести изменения данных в Личном кабинете. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, полностью лежат на Участнике. Оператор не несет ответственность за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в том числе в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника.
10.3. Изменение номера мобильного телефона Участника возможно с помощью отправки соответствующего запроса с помощью формы обратной связи Сервиса или путём обращения на горячую линию по телефону: 8 495 120-37-73
10.4. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать, путем отправки письменного заявления по юридическому адресу Оператора: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, 8.
10.5. Оператор вправе оповещать Участников о проведении в рамках Программы акций, путем рассылки Информационных сообщений следующими способами: смс, электронная почта, звонки, push- уведомления.
10.6. Участник вправе отказаться от рассылки Информационных сообщений одним из следующих способов:
10.6.1. Для отказа от рассылок по электронной почте в письме с рассылкой от «DRINX» нажать на кнопку «Отписаться от рассылки».
10.6.2. Для отказа от получения смс, звонков, push-уведомлений – путем отправки соответствующего заявления в форме обратной связи Сервиса, позвонив по телефонному номеру Горячей линии, в Личном кабинете или направив письменное заявление по юридическому адресу Оператора: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, 8.
11. Иные условия.
11.1. Участник обязан соблюдать конфиденциальность Учетной информации Участника, не сообщать логин, пароль, Проверочный код и иную Учетную информацию третьим лицам, не передавать Карту третьим лицам, а также предпринимать меры по сохранению Учетной информации в тайне от третьих лиц.
11.2. Оператор не несет ответственность за любые рода убытки, причиненные Участнику в результате использования третьими лицами Учетной информации Участника, ставшей доступной третьим лицам не по вине Оператора.
DRINX © 2024
Сеть городских винотек и винных баров
ЖДЁМ ВАС ПН-СБ — 10.30-22.30, ВС — 12.00-22.00 *